减肥院消费者的满意程度取决于减肥院提供服务的价值，减肥院提供服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于减肥院为员工提供的价值，而减肥院为员工提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。因此，下列有代表性的做法应成为我们今后工作中的具体实践行为，比如：

　　减肥院建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对减肥院消费者满意度和员工满意度进行分析；

　　减肥院利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好减肥院服务项目的推广与宣传工作；

　　抓好客户服务中心的管理工作，为减肥院客户提供一体化服务；

　　减肥院通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；

　　利用减肥院的优势广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；

　　减肥院利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据减肥院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯；做好减肥院服务人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。

　　减肥院营销手段多种多样，前期主要从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让减肥院消费者产生认同心理。

　　后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。

    作为一家减肥院，或多或少总有吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，减肥院还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。