减肥院营销的变革就是以客户为中心，全面展开服务营销

　　提供优质的减肥服务，这是一个减肥院生存与发展的根本，并不能在减肥院的竞争中产生差异区分，是减肥院发展的一个“本”，也许在初级竞争阶段会为减肥院带来意外的收获，但这并不是减肥院长久的核心竞争力所在。

　　众所周知，未来的减肥院竞争一定是在品牌层面见高低，营销服务见实力，优质的服务、高超的诊疗水平只是塑造卓越品牌的一种策略，一个平台。很多的医减肥院在花了几百万的宣传费用之后，减肥院服务量一段时间内有明显的上浮，但随后又接近起初的门诊量，原因就在他没有把服务营销这张王牌用的恰到好处。

　　以往，由于减肥院特定的专业性、技术性，一些减肥院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使减肥院自身处于弱势和不利局面。就减肥院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。　

　　现代减肥院服务营销观念，应分开理解，包括两大方面：　

　　1．减肥院品牌服务

　　这一点正是目前广大减肥院在营销方面的困惑与短处所在，往往把减肥院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是减肥院的首要追求，但这只是表面，真正提升减肥院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及减肥院消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，减肥院美誉度是最重要的，消费者对减肥院的认可程度是建立在对其专业水平、对口项目、收费标准、服务态度等的整体认同之上。

　　可见，减肥院的品牌服务营销的目标在于对美誉度的最大追求。

    2．减肥院人性服务

　　减肥院服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，专业服务与其他减肥院服务或有形商品有很大的不同，在专业服务的提供过程中，减肥院消费者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。

　　所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与减肥院营销活动。